Soporte técnicot

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Póngase en contacto con el soporte técnico en:
preguntas@natr.com

¿Mi computadora o dispositivo móvil podrá acceder al evento virtual?

La mayoría de las computadoras y dispositivos móviles actualizados, como las computadoras portátiles, computadoras de escritorio y tabletas de mano, le pueden ejecutar el evento virtual. Recomendamos usar Google Chrome para obtener la mejor experiencia; sin embargo, otros navegadores también funcionarán.

¿Podré usaar la aplicación Swoogo para verlo?

No hay ninguna aplicación para este evento. Si elige ver el evento desde su dispositivo móvil, utilice el navegador móvil, ya que el sitio web responde a dispositivos móviles.

¿Qué es un reproductor de sesión?

El reproductor de sesión es el portal / interfaz de medios que hemos creado para que los usuarios vean la transmisión o el video a petición.

¿Podré hacer preguntas durante el evento?

Durante nuestras Sesiones Generales en vivo, use la función de preguntas en el lado derecho de la pantalla para hacer cualquier pregunta que pueda tener. Desafortunadamente, para crear talleres disponibles a petición, no hay una función de pregunta disponible para los talleres.

¿Puedo compartir la información de inicio de sesión de mi convención virtual con otros miembros de mi equipo?

Por cada registro pagado para asistir virtualmente, solo un dispositivo (computadora, computadora portátil, tableta, teléfono) podrá ingresar a la conferencia virtual con su correo electrónico como su identificación única. Tiene toda la libertad de permitir que cualquier miembro de su organización disfrute de la conferencia con usted donde sea que esté viendo el evento.

¿Podré acceder y ver grabaciones de cualquier sesión de la conferencia?

Sí, su inscripción para el evento virtual incluye el acceso a todas las sesiones y grabaciones de talleres durante y después de que concluya el evento. No se preocupe; podrá ver cualquier sesión que haya perdido tan pronto como se haya transmitido.

¿Cuánto tiempo tendré para ver el evento si no puedo verlo en vivo?

Todo el contenido estará disponible a petición durante los 30 días después del evento virtual. Podrá ver cualquier sesión o taller en el momento que desee durante 30 días.

¿Dónde encuentro el enlace de mi evento personalizado?

Si ya se ha registrado, recibirá un correo electrónico con su enlace personalizado antes del 6 de enero.

Para obtener la mejor experiencia, haga lo siguiente:

  • Desconecte la VPN durante la duración del evento

  • Pida a otras personas de su hogar que minimicen el uso de WiFi

  • Asegúrese de usar un navegador compatible 

    • Windows: Chrome, Firefox (últimas versiones)

    • Mac: Safari, Chrome, Firefox (últimas versiones)